Szanowni Klienci,
Przygotowaliśmy nową aktualizację związaną z Dyspo-planem.
Zacznijmy od tego, że Dispo-plan jest teraz modułem.
Z uwagi na to, że Dyspo-plan rośnie pod względem funkcjonalności i planowany jest jego dalszy rozwój, zdecydowano się usunąć go z modułu Flota i zrobić go osobnym modułem.
Dalej - aktualizacje.
Na głównej liście dla każdego pojazdu dodano opcje pojazdu po prawej stronie.
Szybkie powiadomienia dla zleceniodawców o statusie pojazdu
Zastosowaliśmy sformułowanie "szybkie" nie bez powodu.
Czas jest najcenniejszym zasobem, zarówno w zwykłym życiu, jak i w biznesie. W biznesie zaś czas to pieniądze.
Za każdym razem, gdy musisz powiadomić zleceniodawcę o postępach w realizacji zlecenia, musisz ręcznie wpisywać treść wiadomości, kopiować i wklejać dane i tak dalej, aż po zwykłe przejście do poczty e-mail w celu napisania wiadomości. Wszystkie te czynności zajmują dużo czasu, co nie jest zbyt dobre.
Dlatego opracowaliśmy funkcjonalność, która pozwala wysyłać wiadomości do zleceniodawców o statusie pojazdu bezpośrednio ze SmartCP, i to nie tylko wysyłać, ale robić to dosłownie za pomocą 3 kliknięć, które zajmują tylko kilka sekund.
Jak to działa?
Wszystko, co musisz zrobić, to jednorazowo przygotować szablony wiadomości e-mail.
Następnie w przyszłości, gdy zajdzie potrzeba powiadomienia klienta, wystarczy wybrać przygotowany szablon i kliknąć Wyślij, to wszystko. "Szybkie" powiadomienia.
Aby wysłać status pojazdu do klienta, otwórz opcje pojazdu po prawej stronie i wybierz Wyślij status.
Na górze musisz wybrać adres, z którego i na który chcesz wysłać wiadomość e-mail.
Możesz połączyć swoje konto e-mail Gmail, Outlook lub Microsoft365 w swoim profilu SmartCP, w przeciwnym razie będziesz mógł wysyłać wiadomości e-mail tylko w imieniu SmartCP, gdzie będziesz musiał podać swój adres e-mail do odpowiedzi.
Aby połączyć swoje konto pocztowe, w prawym górnym rogu kliknij swój awatar i wybierz Profil. W sekcji Połączone konta wybierz konto, które chcesz połączyć i postępuj zgodnie z instrukcjami.
System automatycznie załaduje kontakty zleceniodawcy określonego w bieżącym zleceniu, wystarczy tylko wybrać odpowiedni kontakt z listy, do którego zostanie wysłana wiadomość e-mail.
Aby utworzyć szablon wiadomości, skorzystaj z przygotowanych tagów (po prawej stronie), które sugerują odpowiednie dane (na przykład: numer pojazdu, numer zlecenia, status i inne).
Wklej tagi w odpowiednich miejscach w treści wiadomości e-mail, a poniżej w sekcji Podgląd zobaczysz konwersję tagów na rzeczywiste dane i w jakiej formie wiadomość e-mail zostanie wysłana do zleceniodawcy.
Gdy szablon wiadomości e-mail będzie gotowy, nadaj mu tytuł i zapisz go. Szablon pojawi się na liście szablonów, z której będziesz mógł generować wiadomości e-mail i wysyłać je do klientów jednym kliknięciem.
System będzie również zapisywał historię wysłanych wiadomości e-mail przez 30 dni. Aby wyświetlić historię, otwórz opcje pojazdu i wybierz Historia wiadomości.
Kontrola przestoju pojazdów
Czas po raz kolejny odgrywa kluczową rolę. Im szybciej wykryjesz przestoje, tym szybciej rozwiążesz problem, dzięki czemu pojazd będzie nadal wykonywał swoją pracę i generował przychody.
Jest to przydatne narzędzie do kontroli przestojów i reagowania na nie na czas. Rozpoczęcie procesu kontroli jest niezwykle proste: otwórz opcje pojazdu i wybierz Kontrola przestoju.
System zapamięta bieżący stan pojazdu i będzie sprawdzał go na obecność kolejnych aktywności.
Jeśli pojazd nie wykona żadnej czynności w ciągu następnych 45 minut po rozpoczęciu kontroli przestoju, system wyświetli ostrzeżenie, że pojazd znajduje się na postoju.
W przypadku wykrycia przestoju:
- na górze w liście filtrów pojawi się dodatkowy filtr przestojów, klikając na niego otworzy się lista ze wszystkimi pojazdami, które znajdują się na przestoju i informacją o czasie przestoju
- obok statusu pojazdu pojawi się status przestoju wraz z czasem przestoju
Gdy problem z przestojem zostanie rozwiązany, wystarczy kliknąć przycisk Rozwiązane, aby zresetować status przestoju dla pojazdu.
Ponadto podczas wysyłania statusu pojazdu można ustawić, aby system rozpoczynał sprawdzanie przestoju od momentu wysłania wiadomości e-mail.
W przypadku jakichkolwiek pytań lub potrzeby dalszych wyjaśnień, prosimy o kontakt pod adresem support@smartcp.org.
Z wyrazami szacunku,
SmartCP