Шановні клієнти,
Підготовлено нове оновлення, пов'язане з Диспо-планом.
Почнемо з того, що Диспо-план це тепер модуль.
У зв'язку з тим, що Диспо-план розростається в плані функціоналу та планується його майбутній розвиток, було прийнято рішення винести його з модуля Автопарк і зробити окремим модулем.
Далі - оновлення.
В основному списку для кожного автомобіля додано опції автомобіля по правій стороні.
Швидкі повідомлення Ваших замовників про статус автомобіля
Ми використали формулювання "швидкі" не просто так.
Час - найдорогоцінніший ресурс, як у звичайному житті так і в бізнесі. У бізнесі ж, час - це гроші.
Кожного разу, коли необхідно повідомити замовника про хід виконання замовлення, Вам доводиться вручну набирати текст листа, копіювати і вставляти дані та інше, аж до того, що просто перейти до Вашої пошти, для написання листа. Всі ці дії займають багато часу, що є не дуже добре.
Саме тому ми розробили функціонал, що дає змогу надсилати листи замовникам про статус автомобіля безпосередньо зі SmartCP, і не просто надсилати, а робити це буквально за 3 кліки, що займають лише кілька секунд часу.
Як це працює?
Все, що необхідно зробити, це один раз підготувати шаблони листів.
Після чого в майбутньому, коли необхідно повідомити замовника, просто вибрати підготовлений шаблон і натиснути кнопку Відправити, на цьому все. "Швидкі" повідомлення.
Для надсилання статусу автомобіля замовнику, відкрийте опції автомобіля праворуч і виберіть Надіслати статус.
Вгорі необхідно вибрати адресу, з якої і на яку Ви хочете надіслати лист.
Ви можете підключити свій обліковий запис пошти Gmail, Outlook або Microsoft365 у своєму профілі SmartCP, інакше Вам буде доступне надсилання листів тільки від імені SmartCP, де Вам необхідно буде вказати Вашу пошту для відповіді.
Щоб підключити акаунт пошти, праворуч угорі натисніть на свій аватар і виберіть Профіль. У розділі Підключені акаунти, виберіть, який акаунт хочете підключити, і дотримуйтесь інструкції.
Система автоматично завантажить контакти замовника, який вказаний у поточному замовленні, необхідно тільки вибрати відповідний контакт зі списку, кому буде надіслано лист.
Для створення шаблону листа використовуйте підготовлені теги (з правого боку), які мають на увазі собою відповідні дані (наприклад: номер автомобіля, номер замовлення, статус та інші).
Вставте теги у відповідних місцях у тексті листа, а нижче в розділі Попередній перегляд Ви побачите перетворення тегів на справжні дані і в якому вигляді буде надіслано лист замовнику.
Після того, як шаблон листа буде готовий, придумайте для нього назву і збережіть його. Шаблон з'явиться в списку шаблонів, з якого в майбутньому Ви зможете генерувати листи і відправляти замовникам в 1 клік.
Також система зберігатиме історію відправлених листів протягом 30 днів. Щоб подивитися історію, відкрийте опції автомобіля і виберіть Історія листів.
Контроль простою автомобілів
І знову час. Чим раніше Ви виявите простоювання, тим швидше вирішите цю проблему, відповідно автомобіль продовжить виконувати свою роботу і приносити дохід.
Це зручний інструмент для контролю простоїв і своєчасного реагування. Запустити процес контролю дуже просто: відкрийте опції автомобіля і виберіть Перевірка простою.
Система запам'ятає поточний стан автомобіля та перевірятиме його на предмет подальшої активності.
Якщо протягом наступних 45 хвилин після початку перевірки на простій автомобіль не виконає жодної активності, система попередить Вас про те, що автомобіль простоює.
У випадку, коли буде виявлено простій:
- вгорі у списку фільтрів з'явиться додатковий фільтр про простій, у разі натискання на який відкриється список з усіма автомобілями, що простоюють, та інформацією про час простою
- біля статусу автомобіля з'явиться статус простою разом із часом простою
Коли проблему простою вирішено, достатньо натиснути на кнопку Вирішено, щоб скинути статус простою для автомобіля.
Також під час надсилання статусу автомобіля, можна вказати, щоб система почала перевірку на простій з моменту надсилання листа.
Якщо у Вас виникнуть питання або будуть потрібні додаткові роз'яснення, будь ласка, звертайтеся до нас за адресою support@smartcp.org.
З найкращими побажаннями,
SmartCP